よくあるお問合せ（FAQ）・操作編（レジアプリ・ハンディアプリ）
〇共通
Q:まったく初めてアプリを使うのですが、何から始めたら良いでしょう？
A:初めてアプリを利用される方はこちらをご参照の上色々お試しください。↓
レジ・ハンディアプリの具体的な操作については、こちらに詳しい記事を５４記事掲載しています。
Okageレジ・ハンディ
＜デイリーの作業等＞
Q:毎日必ず行わなければならない作業はありますか？
A:Okageレジ・ハンディを利用される店舗様に必ずお願いしたいことは、
１）開店前に「速報」もしくは「履歴」をチェックして前日の締めが実行されているか？（売上が０円になっているか？）をご確認の上、釣銭準備金の「在高」を入力していただくようお願い致します。
➡売上が残っていた場合は、日付を前日にして「締め」実行の操作をしてください。
＜ご参考となる記事＞
２）メニュー価格変更や新規にメニュー登録をしていた場合は、全てのiPad,iPhoneなど端末でログアウトしてログインをしていただく必要があります。１台でも再ログインしていない端末があった場合は、昔のデータを保持しているためトラブルが生じてしまいます。
＜ご参考となる記事＞
＜領収書印刷＞
Q:レジから領収書を印刷するにはどうしたら良いでしょう？
A:何も設定を変えていなかった場合、レジアプリで会計をした後、領収書を印字する方法は、
１）メニュー➡「履歴」を押して伝票を選択後に「再印刷」をする
２）メニュー➡「管理」を押して「領収書印刷」を押して任意の金額の領収書を発行する
方法がございます。
＜ご参考となる記事＞
弊社で設置をしている店舗様では、上記記事にも掲載をしておりますが、メニュー➡「管理」➡「設定」➡「会計後サマリー表示」をONに設定して、会計するたびに領収書を印字するか？しないか？のポップアップ表示を出すように設定をさせていただいています。
＜プリンター編＞
Q:店舗にあるプリンターがokageシリーズで使えるのか？教えてください。
A:原則として弊社以外の会社で購入されたプリンターをお使いいただく場合、弊社からのサポート対象となります。店舗様で設定及びトラブル時の対応をいただくようお願い致します。
尚、Okageシリーズで使えるプリンターはこちらに掲載しています。↓
Q:注文するタイミングでキッチンプリンターに音が鳴るようにしたいのですが
A:プリンターメーカー３社がそれぞれオプションとして「外付けブザー」を販売しているのでご購入いただけます。
外付けブザーについてまとめている記事はこちらを参照ください。↓
＜応用編＞
Q:テーブルを使わない運用は可能でしょうか？
A:Okageレジ・ハンディは飲食店向けアプリなので、基本操作は①テーブルを選択、②注文、③カテゴリ選択、④メニュー選択して注文を送信する仕様です。
１）タイル画面から注文
注文するメニューを探す操作は、デフォルトでは「カテゴリ」を選択してからそのカテゴリに登録しているメニューを表示させて注文したいメニューを選びますが、言葉だけでは選びにくい為、タイル画面にページ名やメニュー名を任意に登録することが出来ます。詳細はこちらをご参照ください。↓
＜ご参考となる記事＞
２）テーブル管理しないで受付番号で呼ぶ
フードコートなどのようにお客様のいるテーブルがわからない前提で、前入金で会計してから出来上がり後に受付番号で呼び取りに来ていただく運用が可能です。
※テーブルを表示しない画面にするには、メニュー➡「レジモード」を選択すると注文画面が表示し続けます。（この画面をタイル画面にすると操作性が良くなります。）
＜ご参考となる記事＞
標準では「受付番号」印字されませんので、受付番号を印字させたい場合は、お問合せフォームに内容を入力の上送信してください。また、「受付番号」印字をされた場合、レシート下に必ず受付番号が印字されます。店舗様側の設定で印字番号を印字する／しないの設定は出来かねますことご了承願います。
※その他操作について、ご不明点などございましたら「お問合せフォーム」に詳細をご記入の上送信してください。