カテゴリー: プリンター

  • キャッシュドロアとレシートプリンタを接続する

    印刷設定
    以下のとおりキャッシュドロアをレシートプリンタに接続すると、レシートプリンタと連動して自動的にキャッシュドロアが開くようになります。

    1. キャッシュドロア後面のケーブルを確認します。

    2. シチズンプリンターCT-S255の場合、ケーブルをレシートプリンタ後面の「DR」 と書かれた端子に接続します。

     

    スター精密製mC-Print3の場合は、裏蓋を開けて「CashDrawer/Buzzer」の端子にケーブルを接続します。

     

    エプソン製Tm-m30Ⅲ-Hの場合も、裏蓋を開けて

    「Cashdrawer」の端子にケーブルを接続します。

    <注>オプションの外付けブザーを設置する場合も同じ端子を使います。

  • Bluetoothプリンタの登録方法

    印刷設定
    以下の手順で、Bluethoothプリンタの登録を行います。

    <スター精密:MCP31LB>
    1.Okageレジ管理画面 にログインします。
    2. 「設定」>「プリンタ設定」をクリックします。
    3. 以下4つの項目を入力、選択します。
    プリンタ名:レシート
    メーカーコード:「スター精密(MCP)」
    BLE Address:mC-Print3
    レシート出力:ON

    4. 「 保存」をクリックします。

    その他の機種につきましても、基本的な登録手順は同じです。
    「メーカーコード」「BLE Address」の値のみ異なりますので、以下をご参照ください。

    <エプソン:TM-m30(TM30UBE611、TM30UBE612)>
    メーカーコード:「エプソン」
    BLE Address:プリンタのステータスシートに記載されている「BD_ADDR」の項目を入力してください。
    ※ステータスシートの印刷方法は、メーカーマニュアル のp.62「ステータスシートの印刷」をご参照ください。

    <シチズン:CT-S255>
    メーカーコード:「シチズン」
    BLE Address:プリンタのステータスシートに記載されている「Bluetooth Interface」→「Name」の項目を入力してください。「CT-S255_XX」(XXは固有の番号となります)を入力頂きます。
    ※ステータスシートは、プリンタの電源をOFFにし、FEED キーを押しながら電源をON にすると印刷されます。
    (一例 こちらの場合は、「CT-S255_65」となります。)

    また本プリンターの場合、設定項目の一つである「180度反転出力」がご利用頂けます。

  • Bluetoothプリンタの接続方法(CT-S255)

    シチズン製プリンタ「CT-S255」のBluetoothモデルでの接続方法をご案内します。

    「iOS端末とプリンタの接続」、「管理画面上での設定」が必要になります。以下の手順で操作をお願い致します。

    1.iOS端末とプリンタの接続

    ①プリンタの電源を投入する

    背部に電源ケーブルを接続し、電源が投入できることをご確認ください。

    下記写真の左下のケーブルが、電源ケーブルになります。

    ②設定用紙を印刷する。

    Bluetoothの情報確認のために、設定用紙の印刷を行います。

    一度電源をOFFにし、FEEDボタンを押し続けたまま、POWERボタンを押して電源を投入します。

    向かって正面から、左側のボタンがPOWERボタン、右側のボタンがFEEDボタンとなります。

    こちらの操作を行うと、下記のような設定用紙が印刷されます。

    赤枠の箇所が必要な情報となります。

    ③ペアリングを行う

    iOS端末の「設定」→「Bluetooth」より、「その他のデバイス」内に、

    「CT-S255_XX」(XXは、上記設定用紙の赤線部と同じ文字になります)が表示されるか確認してください。

    表示された場合はタップし、ペアリングを行ってください。

    「自分のデバイス」内に「CT-S255_XX」が表示され、「接続済み」となれば、ペアリングは完了です。

    ※ペアリング出来ない際は

    ペアリングがうまく行えない場合は、以下の点をご確認ください。

    プリンタがペアリング出来るのは一台のみとなります。ペアリング済の場合、他の端末では表示されません。

    もし誤ったプリンタにペアリングした際や、ペアリングするプリンタを変更する場合は、事前にペアリング済の端末からペアリングの解除を行う必要がございます。

    iOS端末の「設定」→「Bluetooth」より、プリンタの「i」アイコンをタップし、「このデバイスの登録を解除」とすることで、ペアリングの解除を行う事ができます。

    また、プリンタ側の操作によって、ペアリングを解除する方法もございます。

    カバーを開いた状態で、FEEDを5秒長押しする事で、ペアリングの解除が行えます。

    ペアリングを解除した後は、再度正しい端末でペアリングを実行してください。

    ペアリングに失敗する場合、プリンタや端末の再起動によりペアリング出来るようになる場合がございます。

    プリンタ、iOS端末の再起動後、再度ペアリングを行って下さい。

    管理画面上での設定

    ①Okageレジ管理画面で登録を行う

    Okageレジ管理画面(https://okageregi.com/storeAdmin/Login.php )の「設定」→「プリンタ設定」より、プリンタの登録を行います。

    設定の詳細につきましては以下のページ下部にございます、<シチズン:CT-S255>の項目をご覧ください。

    Bluetoothプリンタの登録方法

    設定を行った後は、設定同期のため、各アプリの再ログインをお願い致します。

    以上の操作を行って頂く事で、OkageシステムでBluetoothプリンタが使用可能となります。

    ご利用の際は、操作を行うiOS端末とプリンタが必ずペアリング出来ていることをご確認ください。

  • Bluetoothプリンタの接続方法(TSP650IⅡ)

    スター精密製 TSP650IIを、Bluetooth接続する場合の手順をご案内します。

    1.Okageレジ管理画面(https://okageregi.com/storeAdmin/Login.php) にログイン

    2.「設定」内の「プリンタ設定」選択

    3.使用するプリンタを登録します。

    ”プリンタ名”は任意の文字を入れてください。
    「レシートプリンタ」「キッチン」「フード」等名称が分かりやすいものをオススメ致します。
    ”メーカーコード”は「スター精密(Bluetooth)」を選択してください。
    ”BLE Address”に「BT:Star Micronics」と入力ください。(全て半角で入力ください)
    ”ポート番号”は元々入力してある「9100」のままでお願い致します。
    以降は任意の設定でお願い致します。

    4.「保存」ボタンをクリック

    5.スター精密製のプリンタとiPadを連動。(以降、「ペアリング」と表記)
    スター精密製のプリンタの電源スイッチをONに傾けた後すぐに、プリンター背面にある赤い「PAIR」ボタンを10秒程、長押し(元々電源ONにしている場合、一度電源OFFにしてください)
    手を離すと近くの緑色のランプが点滅します。

    iPad(iPhone、iPodtouch)の操作をします。
    設定>Bluetoothを開き、Bluetoothの項目がOFFになっていたら、ONにしてください。
    「その他デバイス一覧」に『Star Micronics』が表示されるのでタップ。

    「Star Micronics」の横に『接続されました』または『接続済み』と表示されます。

    ペアリングが成功すると緑色だったランプが青く点灯します。

    6.iPad などのBluetooth通信を行う場合iOSの仕様上、無線接続が切断される為、Auto Connection機能を使用して自動で接続を要求する様にする。
    AppStoreより「Star Setting Utility」のダウンロードをお願い致します。

    「Star setting Utility」を起動してください。
    起動すると以下のポップアップが表示されますので、どちらも「OK」をタップしてください。

    「Star Micronics」をタップしてください。

    「Auto Connection 機能」をONにし、右上の「完了」ボタンをタップしてください。

    「完了」ボタンをタップ後、以下のポップアップが表示されます。「アップデートする」をタップしてください。

    設定完了後、以下のポップアップが出ますので「OK」をタップしてください。

    プリンタを再起動してください。

    以上で設定は完了です。
    設定完了後は必ず、アプリからテスト印刷をお願いします。

    ※アプリから印刷できなかった場合※
    プリンタをBluetooth接続で使用する際、”Bluetooth”と”ローカルネットワーク”をONにする必要があります。

    誤って「許可しない」を押してしまった場合、設定>プリンタを使用したいアプリの”Bluetooth”と”ローカルネットワーク”がONにしてください。

  • 「プリンタとの接続に失敗しました」と表示される時

    レジアプリやハンディアプリにて、「プリンタとの接続に失敗しました」と表示される場合、操作した端末とプリンタの疎通が取れていない場合があります。以下の項目をご確認ください。

    • 全端末で印刷が出来ない場合
    • 印刷先プリンタが正常に起動しているか、ネットワークに正常に接続しているか
    • 注文時に表示された場合は、メニューの印刷先のプリンタや、顧客伝票の印刷先のプリンタ、会計時に表示された場合は、レシートの印刷先のプリンタが正常に起動しているかご確認ください。また、接続しているLANケーブルに緩みや抜けがかないかご確認ください。
    • 各端末が接続しているwifiに問題が無いか
    • 通常のインターネットが可能かどうかをご確認ください。通常のインターネットも使用出来ない場合、wifi自体にネットワーク上の問題が発生している可能性がございます。ルーターやwifiのアクセスポイントの状態をご確認ください。
    • 設定に問題がないか
    • 特定のメニューの注文時のみ発生するという場合、メニューへのプリンタ設定が誤っている可能性があります。
    • Okageレジ管理画面の「設定」→「メニュー設定」または「サブメニュー設定」より、誤ったプリンタが指定されていないかご確認ください。
    • レシートが出せないという場合は、「設定」→「プリンタ設定」より、「レシート出力」のプリンタが正しいかご確認ください。
    • 特定の端末でのみ印刷が出来ない場合
      (LANプリンタの場合)当該端末が接続しているwifiに誤りがないか
    • 正しいwifiに接続されているかご確認ください。誤ったwifiに接続している場合、インターネットは使用できる状態であっても、LAN接続のプリンタとの疎通が行えない場合がございます。
    • 敷地内に他のwifiが届く場合、設定が保存されていると、自動で別のwifiに切り替わる事がございます。業務で使用する端末につきましては、正しいwifi設定のみを保存するようにし、他のwifiの設定は削除して頂くようお願い致します。
    • (LANプリンタの場合)当該端末の「ローカルネットワーク」の許可設定に問題がないか
    • iOS 14以降の端末の場合、各アプリに「ローカルネットワーク」の許可設定がございます。
    • プリンタとの接続は、こちらの「ローカルネットワーク」を利用するため、許可されていない場合は印刷が行えなくなります。
    • iOSの「設定」→下部のアプリ名の一覧より、弊社アプリの「ローカルネットワーク」がONになっているかご確認ください。

    (Bluetoothプリンタの場合)

    • Bluetoothでプリンタと接続出来ているか
    • 操作を行う端末が、Bluetoothプリンタとの接続が行えているかご確認ください。
    • iOSの「設定」→「Bluetooth」より、Bluetoothがオンである事、またプリンタが「接続済み」である事をご確認ください。
    • 接続済みではない場合は、再接続が必要になります。タップして「接続済み」とならない場合は、一度デバイスの登録を解除し、改めて接続を行ってください。
    • また誤った端末と接続していた場合は、誤った端末のBluetooth設定画面より、デバイスの登録の解除を行ってください。
    • なお、Bluetooth接続は基本的に端末一台に対してプリンタ1台となります。そのため、Bluetooth接続している端末以外から印刷は行えませんので、ご了承くださいませ。
    • 端末固有の印刷設定に問題がないか
      レジアプリ、ハンディアプリでは、一部の印刷物の印刷先を端末ごとに固有に設定する事が出来ますが、その設定が不正なプリンタとなっている場合、印刷が行えない場合がございます。
    • レジアプリ、ハンディアプリの「管理」→「設定」の下部にございます、「プリンタ設定」にて、誤った設定となっていないかご確認ください。

    またレジアプリの場合は、会計時にレシートプリンタの選択が行えます。こちらも問題無いかご確認ください。

  • レシートプリンタの設定(セルフでおトクプランのお客様向け)

    以下の手順で、QRコードやレシートの印刷を行うレシートプリンタを設定します。

    使用機器:mC-Print3

    背面カバーを外します

    ※側面にある隙間に指をかけて開けるとスムーズです。

    背面のDC24Vのポートに電源コードを接続します

    ※コードは下方の隙間から出してコンセントに繋いでください。

    オプションでキャッシュドロアを購入された場合

    背面のDKポートにDKケーブル(キャッシュドロアに付属)を接続します

    ※コードは下方の隙間から出してキャッシュドロアのDKポートに繋いでください。

    背面カバーを戻し、電源を入れます

    ※LEDランプが青色に点灯します。

    iPod touchとプリンタを接続(ペアリング)する方法につきましては、公式ページをご参照ください。

    Bluetoothプリンタの登録方法」を参照し、レジ管理画面でプリンタの登録を実施ください。

  • LAN接続プリンタの設定方法

    印刷設定
    LANケーブルで接続したプリンタを利用する場合は、下記の設定を行ってください。
    ※こちらはLAN接続時の設定となります。Bluetooth接続については、下記のページをご覧ください。
    Bluetoothプリンタの登録方法
    ※LANケーブルで接続したプリンタを使用して接続する場合は、ローカルネットワークでの接続となります。そのため、プリンターと使用するiOS端末は同じネットワークに接続する必要がございます。

    ①プリンターのIPアドレスをお控えください。
    ※下記はスター精密製プリンタ:TSP654ので設定用紙となります。設定用紙の形式はプリンタ毎に異なりますので、一例としてご覧ください。

    LAN接続プリンタの設定時には、プリンタのIPアドレスが必要になります。
    出力用紙などを参照し、IPアドレスをご確認ください。
    出力方法としては、以下のような形となります。
    TSP654(スター精密)
    電源を切り、FEEDボタンを長押ししながら電源を投入し、そのままFEEDボタンを押し続けます。
    mC-Print3(スター精密)
    電源を切り、FEEDボタンを長押ししながら電源を投入し、そのままFEEDボタンを10秒押し続けます。
    CT-S255 (シチズン)
    電源を投入し、背部のLANケーブル差込口隣の小さなボタン(パネルボタン)を短く押下し、すぐ離します。
    TM-m30(エプソン)
    電源を切り、FEEDボタンを長押ししながら電源を投入し、そのままFEEDボタンを押し続けます。

    ②レジ管理画面より設定する

    Okageレジ管理画面(https://okageregi.com/storeAdmin/Login.php )より、「設定」→「プリンタ設定」とお進みください。

    「プリンタ入力」の画面が起動します。プリンタ設定については、こちらの「プリンタ入力」の画面より行います。

    新規入力時は、このまま画面に情報を入力します。既に登録されているプリンタを編集したい場合は、「プリンタ一覧」より、編集したいプリンタの「編集」を押下します。
    各設定項目については、以下のようになります。

    プリンタ名称
    メニュー設定などで指定する際に使う、プリンタの名称を入力します。自由に入力が行えます。
    メーカーコード
    プリンタのメーカーのものを選択します。主なメーカーについては、以下のようになります。
    スター精密
    スター精密製プリンタ(TSP654、FVP-10など)を使用する際に選択します。
    スター精密(MCP)
    mC-Print3を使用する際に選択します。
    エプソン
    エプソン製プリンタ(TM-m30、TM-T70Ⅱ-DT2など)を使用する際に選択します。
    シチズン
    シチズン製プリンタ(CT-S651、CT-S255など)を使用する際に選択します。

    また、「○○(メーカー名)(LineMode)」というメーカーコードを使用すると、印字の方法が変化し、多くの場合では大きく表示されるようになります。
    一例:メーカーコード「スター精密」の場合

    メーカーコード「スター精密(LineMode)」の場合


    ご利用のプリンタと印刷方法を元に、適したメーカーコードをお選びください。
    IPアドレス
    プリンタのIPアドレスを入力します。①で確認したものを入力してください。
    ポート番号
    通信に使用するポートを入力します。初期値は9100となっており、基本的に変更の必要はございません。
    2インチ印刷
    ONにすることで、印刷の幅を変更する事が出来ます。
    弊社より導入頂いている機器をご利用の場合、通常はOFFで問題ありません。
    180度反転
    ONにすることで、印刷方向を反転させることが出来ます。
    反転印刷が可能な長さは、プリンタの性能に依存します。
    印刷物が長い場合(30cm以上)、正常に反転印刷が行われない場合がございますので、ご了承くださいませ。
    顧客伝票出力
    ONにすることで、顧客伝票を出力するデフォルトのプリンタとして指定できます。
    1台のみ指定することができます。
    レシート出力
    ONにすることで、レシートを出力するデフォルトのプリンタとして指定できます。
    1台のみ指定することができます。
    キッチン伝票出力しない・ちび伝票出力しない
    こちらにチェックを入れることで、印刷設定よりキッチン伝票、ちび伝票を印刷する設定が行われていた場合でも、設定したプリンタではキッチン伝票、ちび伝票の出力が行われなくなります。
    ※ こちらの設定はオーダーブックアプリでは機能いたしません。ご了承くださいませ。
    バックアップ設定
    印刷できなかった際に、代わりにここで設定した別プリンタで印刷することができます。

    全て設定して頂いた後、「登録」を押下することで、プリンタの登録を行う事ができます。
    プリンタの新規登録や設定の変更を行った際は、設定同期のため、必ず各端末のアプリの再ログインをお願い致します。

  • オーダーがキッチンプリンタから印刷されるか確認する

    ひとつひとつご確認ください。

    印刷設定
    使用機器:[キッチンプリンタ]
    メロディスピーカーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
    印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

    [印刷されない場合]
    プリンタの電源が入っているか?
    プリンタにロール紙が正しく入っているか?
    プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか?
    プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか?

    [ハンディの注文が印刷されない場合]
    ハンディのWifiが正しく接続されているか?

    [モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]
    プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか?
    プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか?
    プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがプリンタとBluetooth接続できているか?

    [スピーカーが鳴らない場合]
    スピーカーのケーブルがプリンターに接続できているか?

    印刷設定
    使用機器:[キッチンプリンタ]
    メロディスピーカーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
    印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

    [印刷されない場合]
    プリンタの電源が入っているか?
    プリンタにロール紙が正しく入っているか?
    プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか?
    プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか?

    [ハンディの注文が印刷されない場合]
    ハンディのWifiが正しく接続されているか?

    [モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]
    プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか?
    プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか?
    プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがプリンタとBluetooth接続できているか?

    [スピーカーが鳴らない場合]
    スピーカーのケーブルがプリンターに接続できているか?

  • FVP10ブザー音の制御

    Okageレジ

    この記事はスター精密製プリンタFVP10をご利用のお客様のみを対象とした記事となります。

    現在、FVP10プリンタをレジ管理画面のプリンタ設定のメーカーコード「スター精密LineMode」で登録・ご利用かつプリントコントローラを経由して印刷をされている場合にブザー音とメロディ音両方が鳴ってしまう現象が起きております。
    こちらは最新型のスター精密製プリンタ(MCPシリーズ)の機能追加の対応をしたことで起きている事象となります。

    プリントコントローラアプリを2.30.14.1にアップデートいただき、
    Item欄にある「スター精密(LineMode)でブザーを鳴らす」のチェックを外すことでメロディ音のみが鳴るようになります。

    ①プリントコントローラ用iPodtouchまたはiPhoneのホーム画面で「App Store」をタップしてください。
    ②画面右上の「アカウントのアイコン」をタップしてください。
    ③「購入済み」をタップしてください。
    ④プリントコントローラアプリを検索してください。
    ⑤アプリをタップし「アップデート」を押してください。
    ⑥アップデート後、アプリにログインください。
    ⑦ログイン後、下部のItemタブをタップし、「スター精密(LineMode)でブザーを鳴らす」の項目のチェックを外してください。

    大変お手数おかけいたしますがご対応の程よろしくお願いいたします。