投稿者: admin

    • 無料トライアルを利用する

      Okageレジ、Okageハンディ、オーダーブック（セルフレジ）の導入をご検討されている店舗様向けに、1ヶ月間無料でトライアルバージョンを提供しています。

      あらかじめ登録されたサンプルメニューを自由に編集することによって、各サービスをお試しいただけます。

      無料トライアルを利用するには、以下の手順でアカウント登録してください。

      ※Okageレジ、Okageハンディ、オーダーブックを利用するには、あらかじめアプリをiOS端末（iPod touch、iPhone、iPad）にダウンロード（無料）する必要があります。

      ※アプリの利用、および各種設定や売上分析などを行う「管理画面」へのログインには、アカウント登録時の情報（お客様ID、スタッフID、パスワード）を入力する必要があります。

      下記のURLをクリックします。

      https://www.okageregi.com/user/register

      以下の項目を入力のうえ、「同意する」にチェックを入れ、「無料アカウント登録」をクリックすると、登録したメールアドレスに登録完了メールが送信されます。

      登録完了メールに記載されているURLをクリックします。

      登録完了ページが表示され、登録完了メールが届きます。

      お使いになるiOS端末（iPod touch、iPhone、iPad）でQRコードを読み取り、アプリをダウンロードします。

      App Storeからアプリをダウンロードするには

       以下の手順で、App StoreからiOS端末へアプリをダウンロードすることもできます。

      ※各端末にアプリをダウンロードする時は、登録されているApple IDのパスワードを入力するか、指紋認証登録している場合はホームボタンで指紋認証をする必要があります。

      ※キッチンディスプレイ、カスタマーディスプレイ、プリントコントローラーについてはお問い合わせください。

      各端末のApp Storeで「検索」をタップし、「Okage」と検索してください。

      「okage, inc.」をタップします。

      iPod touchまたはiPhoneの場合、「Okageレジ（ハンディ）」をダウンロードします。

      ※ダウンロード完了後、「開く」をタップします。

      iPadまたはiPad miniの場合、「Okageレジ（レジ）」と「オーダーブック」をダウンロードします。

      ※ダウンロード完了後、「開く」をタップします。

      • キッチンディスプレイ用iPadの初期設定方法

        スリープ設定、音量設定、アプリのインストール方法について、ご紹介します。

        スリープ設定

        「設定」アイコンをタップします。

        「画面表示と明るさ」をタップします。

        「自動ロック」をタップします。

        「なし」をタップします。

        音量設定

        本体側面のボタンから音量をお好みの大きさに設定してください。

        アプリのインストール方法

        下記QRコードを読み込み、キッチンディスプレイアプリをダウンロードしてください。

        • Google Nest Wifi ルーターの設定方法

          ＜必要なもの＞
          ・Google Nest Wifi ルーター
          ・Google アカウント
          ・Google Home アプリの最新バージョン(Android 6.0 以降、 iPhone または iPad: iOS 12.0 以降)
          ※公式のヘルプページにてGoogle Home アプリダウンロード用のリンクががございます。

          ・ブロードバンド接続（フレッツ光等）
          ・ONUモデム（注: GoogleWifi ポイントはモデムではありません。ポイントを使用するには、イーサネット ケーブルでモデムに接続する必要があります。単体のモデムでも、ルーターと一体型のモデムでも構いません。ISP から提供されたものをお使いください。モデムをお持ちでない場合、ブロードバンド接続にモデムを必要としない建物の可能性があります。この場合、Google Nest Wifi ポイントを壁のイーサネット用差込口に直接接続してください）。

          ・メイン Wifi ポイント用のイーサネット ケーブル（付属）
          ・各 Wifi 拡張ポイント用の電源アダプター（付属）

          ＜設定手順＞
          ステップ 1: Wifi ポイントの設置場所を決める

          メイン Wifi ポイントは、モデムに接続する必要があります。そのため、イーサネット ケーブルと電源ケーブルの長さによっては、設置場所が制限されることがあります。

          信号を良好な状態に保つため、障害物のない場所(棚や TV スタンドの上など)、よく見える場所に Wifi ポイントを配置します。特に、店舗の中心で目線の高さに配置することをおすすめします。

          ステップ 2: メイン Wifi ポイントをモデムに接続する

          1. 底面の中央のポートに電源コードを接続し、コンセントに接続する（自動で起動します）。
          2. 付属のイーサネット ケーブルを Nest Wifi ルーターの WAN ポートに接続します。もう一方の端をモデムに接続します。

          3. Nest Wifi ルーターをコンセントに接続します。

          4. 約 1 分後に白色のライトが点滅し、デバイスがオンになってセットアップの準備が整ったことを示します。

          ステップ 3: Google Home アプリをダウンロードする

          Android または iOS を搭載したモバイル デバイスに Google Homeアプリをダウンロードします。

          ※このアプリは、Android 6.0 以降、 iPhone または iPad: iOS 12.0 以降でのみ利用できます。
          ※公式のヘルプページにてGoogle Home アプリダウンロード用のリンクがございます。

          ステップ 4: Nest Wifi ルーターをセットアップする

          1. スマートフォンまたはタブレットで Google Home アプリを起動します。

          2. 「ようこそ」の画面が表示されたら、画面右下の「[* 使ってみる]」をタップします。

          3. Google Home アプリで使用するGoogleアカウントにログインします。

          4. 「家の作成」画面にて「割り当てる」を選択します。

          5. 「新しいデバイス」をタップします。

          6. 「＋他の家を作成」をタップし、画面右下の「次へ」をタップします。

          7. 家の名前を入力し「次へ」をタップします。

          8. (省略可) 家の住所を登録し、「次へ」をタップします。スキップする場合は、画面左下の「スキップ」をタップします。

          ※住所登録をスキップした場合、「住所が未設定または無効です」という通知が表示されますので、「続行」をタップしてください。

          9. 「位置情報へのアクセス設定」にて画面右下の「設定」をタップします。

          10. 「位置情報の使用を許可しますか？」のポップアップが表示されるため、「Appの使用中は許可」を選択します。

          11. 「デバイスの検出中」の画面が表示されます。

          12. 「セットアップするカテゴリの選択」として「Wifi」> 「Nest Wifi ルーター」を選択します。

          13. 「デバイスの接続」にて、画面右下の「次へ」をタップします。

          14. ルーターが検出されたら、画面右下の「次へ」をタップします。

          15. ルーターの底面にある QR コードをスキャンするため、 画面右下の「コードをスキャン」をタップします。

          ※カメラへのアクセスは許可(「OK」)してください。

          ※QR コードをスキャンできない場合は、「QRコードがない場合」をタップします。

          16. ルーターのQRコードをスキャンします。
          ※Wifi ネットワークへの接続は許可(「接続」)してください。

          17. Wifi の[* 名前]と[* パスワード]を作成します。

          18. アプリの手順に沿って作業を続けます。

          19. アプリ上で Wi-Fi ネットワークの作成が進行します。この処理には数分かかることがあります。

          20. 「別のWifiデバイスをセットアップしますか？」と表示されたら、画面右下の「[* いいえ]」をタップします。

          ※別の Wifi デバイスを追加する場合は、画面左下の 「[* はい]」をタップして続行します。

          ※後で拡張ポイントを追加することもできます。その場合の手順は公式ページの「拡張ポイントや他のルーターを追加する」をご参照ください。

          ※「最新情報をお届け」の画面が表示されたら、適宜「登録しない」「登録する」をタップし設定を完了してください。

          21. 「Wifiネットワークのセットアップ完了」の画面が表示されたら、「次へ」をタップします。

          上記画像の通り、Wifiが追加されたらセットアップは完了です。

          • オーダーブックで注文をロックする

            以下の手順で、売り切れやオーダーストップの商品にロック（「ロック」「売切ロック」「入荷ロック」）を設定できます。

            ロックを設定した商品は、アプリから注文できなくなります。

            オーダーブック管理画面の「メニュー」 をクリックします。

            該当のメニューにチェックを入れると、画面右側に選択された商品が表示されます。

            「ロック」「売切ロック」「入荷ロック」 のいずれかをタップします。

            ロックの種類に応じて、該当の列に鍵のアイコンが表示されます。

            アプリでロックされた商品をタップすると、設定されたメッセージが表示されます。また、メッセージの代わりに画像を表示することもできます。表示する画像の設定については、以下のページを参照してください。

            オーダーブックに表示する画像を設定する

            • Okage Kiosk 前払いについて

              Okage Kiosk 前払いとは？

              Okage Kiosk 前払いとは、前払いセルフレジの機能を持つシステムとなります。
              オーダーブックとして作成したレイアウトを使用して、お客様自身で注文、および会計まで行えるシステムとなります。

              使い方については、以下のページをご覧ください。
              Okage Kiosk 前払いの使い方

              各種設定については、以下のページをご覧ください。
              Okage Kiosk 前払いの設定

              エラーの発生時は、以下のページをご覧ください。
              エラーが発生したとき(Okage Kiosk 前払い)

              • アカウントの作成・管理

                Okageアカウント、Googleアカウント、Apple IDはお客様での管理をお願いいたします。

                Okageアカウント
                お申し込み時に作成していただいたアカウントです。
                ハンディやキッチンディスプレイ、管理画面等、Okageサービスへのログイン時に利用します。
                お客様ID、スタッフID、パスワードの3つの情報で構成されます。

                Googleアカウント
                Google Nest Wifiの利用時に必要なアカウントです。
                ユーザー名の「@」以前がSSID（Wi-Fi名）、パスワードがWi-Fi接続時のパスワードです。
                Google Wi-Fiを設定し直す場合、このアカウント情報が必要になります。

                Apple ID
                ハンディやキッチンディスプレイのアプリのアップデートに使用します。
                プライベートで使われているApple IDでもアップデートは可能ですが、セキュリティ上、新しく作っていただくことを推奨いたします。
                Apple IDの作成方法につきましては、公式サイトをご参照ください。

                • 訂正や取り消しをした伝票の詳細を確認する

                  以下の手順で、[訂正]や[取り消し]をした伝票の詳細を確認できます。

                  1.Okageレジ管理画面 にログインします。

                  2.「分析」-「監査レポート] をクリックします。

                  3. 日付範囲を選択し、 「日付変更」]をクリックすると、訂正や取り消しをした伝票一覧が表示されます。

                  4. 詳細を確認するには、特定の行をクリックします。

                  5. 伝票詳細が表示されます。

                   

                  • Uber Eats操作マニュアル

                    Uber Eatsと連携したOkage Go店外版シリーズは、一つのデシャップディスプレイで注文を管理することができます。
                    ※Uber Eatsを利用するための手続きについては、以下のページを参照してください。
                    Uber Eats利用開始までの流れ

                    注文から配達まで全体の流れ​
                    お客様がUber Eatsから商品を注文してから手元に届くまでの一連の流れは、以下のとおりです。

                    ①お客様がUber Eatsアプリから商品を注文します。
                    ②注文を受けた商品を店舗側で確認し、調理をします。
                    ③Uber Eats配達員が来店したら、商品番号を照合し、商品を配達員へ渡します。
                    ④お客様に商品が届きます。

                    Okage GoをUber Eatsと連携させるメリット
                    Uber Eatsからの注文も、Okage Goモバイルオーダーからの注文も、1つのデシャップディスプレイで管理できます。

                    Uber Eatsへ表示させるメニューを追加するには
                    既にOkage Goに登録されているメニューを、以下の手順でUber Eatsにも表示できます。

                    1. Okage固定レイアウト管理画面へログインします。

                    2. 「UberEats設定」をタップします。

                    3. 弊社担当者からお渡ししている連携IDを以下の空欄に入力し、「設定」をタップします。

                    4. 「商品」タブをタップします。

                    5. 「商品の設定をする」をタップします。

                    6. Uber Eats画面に表示させたいメニューにチェックを入れます。
                    ※チェックを入れないと表示されません。

                    ※「Uber Eatsへ同期する」をタップすると、Okage Go店外モバイルオーダーの営業時間（注文受付時間）がUber Eatsにも反映されます。そのため、Uber EatsとOkage Goでの注文受付時間が異なる場合は、Uber Eats管理画面から設定し直してください。

                    9. 一番下までスクロールし、「同期する」をタップします。
                    ※同期をするとOkage Goで設定したメニューが既存のUber Eatsメニューに上書きされます。同期をしないとUber Eats画面に反映されません。

                    ご注意
                    Okage管理画面とUber Eats管理画面で、一部の表記が異なります。Okage管理画面の「Uber Eatsメニュー」は、Uber Eats管理画面の「カテゴリー」に当たります。

                    お客様が商品をタップしたときに表示される詳細説明は、Uber Eats管理画面で設定してください。

                    注文を処理する
                    Uber Eats経由の注文が確定をすると、店舗側のデシャップディスプレイに通知されます。
                    通知を受け取ったら、以下の手順で注文を処理してください。

                    1. デシャップディスプレイで「受け入れる」をタップします。

                     「受け入れる」をタップ後、商品は「新規注文」ステータスに入ります。
                    ※「拒否する」をタップした注文は元に戻せません。ご注意ください。

                    2. 調理を開始するときは、「準備開始」をタップします。「準備開始」をタップ後、商品は「準備中」ステータスに移動します。

                    3. 商品ができ上がったら、「準備完了」をタップします。「準備完了」タップ後、商品は「お渡し待ち」ステータスに移動します。
                    ※Uber Eatsの配達員が来店するのを待ちます。

                    4. 配達員が来店したら、左上の数字（以下画面の例では「43」）をタップします。

                    5. 詳細ページで受け渡し確認をします。
                    ※お客様番号（①）、Uber Eats注文ID（②）を配達員といっしょに確認します。また、カトラリー類の有無（③）も確認し、必要であれば忘れずに追加します。
                    6. 配達員に受け渡したら、「お渡し済み」をタップします。

                    7. 「お渡し済み」をタップ後、商品は「完了」ステータスに移動します。

                    注文を取り消すには
                    何らかの事情でUber Eats経由の注文を取り消す場合は、以下の手順で操作します。
                    ※Uber Eatsの配達員が商品を受け取ったら、注文を取り消すことはできません。

                    1. 注文を取り消したい商品の左上の数字（以下画面の例では「41」）をタップします。
                    ※間違えてタップしないようご注意ください。

                    2. キャンセルしたい注文番号をもう一度確認し、左下の「取消」をタップします。

                    3. 伝票番号を入力し、下にスクロールします。
                    ※伝票を取り消すと、元に戻せません。ご注意ください。

                    4. オレンジの「取り消し実行」をタップすると、注文がキャンセルされます。

                    注文を拒否するには
                    Uber Eats経由の注文を拒否する場合は、「お断りする」をタップします。
                    ※「お断りする」をタップした注文は元に戻せません。ご注意ください。

                     

                    • アカウント情報の操作

                      アカウントのパスワードを変更する
                      以下の手順でアカウントのパスワードを変更できます。

                      1.[MOP管理画面 へログインします。

                      2. 左側のナビから「アカウント情報」をクリックします。

                      3. 「パスワード」の右側にある「変更」をクリックします。

                      4. 「現在のパスワード」を入力します。

                      5. 「新しいパスワード」を入力し、「確認」にもう一度新しいパスワードを入力します。

                      5. 「変更」をクリックします。

                      スタッフを追加する
                      以下の手順でスタッフを追加できます。

                      1.[MOP管理画面 へログインします。

                      2. 左側のナビから「アカウント情報」をクリックします。

                      3. 「スタッフ一覧」]の[* 「追加」をクリックします。

                      4. 赤色のアスタリスク（*）の付いた必須項目をすべて入力します。

                      5. 「追加」をクリックします。

                      【スタッフ情報の入力ルール】

                      スタッフ一覧について

                      スタッフ一覧では、アカウントに紐づくスタッフの追加のほかに、編集や削除ができます。
                      また、「役割権限設定」でスタッフIDに制限をかけることができます。
                      ※ログインしているスタッフの役割の設定によって、表示されるメニューが異なります。

                      • 画面の向きと推奨画像サイズについて

                        オーダーブック使用時の画面の向きと、推奨画像サイズについて説明します。

                        推奨される画面向きは横です。本を見開きにしたときのように、2ページ分の画像が表示されます。
                        ※画面を縦にすると、画像は1ページのみ表示されます。
                        ※1ページ分の画像のみ表示させたい場合は、下記「横画面に1ページ分の画像のみ表示するには」を参照してください。

                         横画面に1ページ分の画像のみ表示するには
                        以下の手順で設定します。

                        1. 管理画面の「設定」-「その他の設定」]をクリックします。

                        2. 「横表示時に画像を横向きに利用する」]で 「利用する」]選択します。

                        3. 設定後は、画面を横向きにしたときに1ページのみ表示されるようになります。

                        推奨画像サイズ
                        縦画面に1ページ表示： 768 × 980px（横表示にすると、左右の28pxが非表示になります。）
                        横画面に2ページ（見開き）表示： 512 × 724px（縦表示にすると、上下の53pxが非表示になります。）
                        横画面に1ページ表示： 1024 × 724px
                        ファイルサイズ上限： 2MB