投稿者: admin

    • 人数変更・伝票合算時に伝票を発行する

      レジ v2.31.12／ハンディ v2.32.9　以降のバージョン対応

      ①レジまたはハンディアプリから「管理」をタップします

      ②「設定」をタップします

      ③「人数・テーブル変更伝票出力先」をタップします

      ④伝票を印字したいプリンタを選択します

      人数変更・テーブル移動を同時に行った場合、１枚の伝票に併記されます。
      ※レジアプリは伝票合算に対応していないため、人数変更伝票のみ印字されます。
      ※伝票合算と人数変更を同時に行った場合、合算のみ記載します。

      • 店外モバイルオーダーの伝票を取り消す（GMOご利用の場合）

        ①デシャップディスプレイより、取消したい伝票をタップし、詳細画面を開きます

        ②左下の「取消」をタップします
        ※決済事業者取引IDが表示されます

        ③確認のため、伝票番号を入力し「取り消し実行」をタップします
        ※決済事業者取引IDが表示されます

        ④GMO管理画面から、先ほど表示された決済事業者取引IDの取引を取り消します

        取り消し済の伝票を確認したい場合はデシャップディスプレイの伝票検索にて
        「削除伝票を含む」にチェックを入れて検索をしてください。

        • FVP10ブザー音の制御

          Okageレジ

          この記事はスター精密製プリンタFVP10をご利用のお客様のみを対象とした記事となります。

          現在、FVP10プリンタをレジ管理画面のプリンタ設定のメーカーコード「スター精密LineMode」で登録・ご利用かつプリントコントローラを経由して印刷をされている場合にブザー音とメロディ音両方が鳴ってしまう現象が起きております。
          こちらは最新型のスター精密製プリンタ（MCPシリーズ）の機能追加の対応をしたことで起きている事象となります。

          プリントコントローラアプリを2.30.14.1にアップデートいただき、
          Item欄にある「スター精密（LineMode）でブザーを鳴らす」のチェックを外すことでメロディ音のみが鳴るようになります。

          ①プリントコントローラ用iPodtouchまたはiPhoneのホーム画面で「App Store」をタップしてください。
          ②画面右上の「アカウントのアイコン」をタップしてください。
          ③「購入済み」をタップしてください。
          ④プリントコントローラアプリを検索してください。
          ⑤アプリをタップし「アップデート」を押してください。
          ⑥アップデート後、アプリにログインください。
          ⑦ログイン後、下部のItemタブをタップし、「スター精密（LineMode）でブザーを鳴らす」の項目のチェックを外してください。

          大変お手数おかけいたしますがご対応の程よろしくお願いいたします。

          ※スター精密製キッチンプリンターFVP-10は既に発売を終了し、修理対応については2025年12月を持って終了となります。

          • 客層設定機能

            Okageレジ Okageハンディ 売上分析 レジ管理画面

            標準設定では[年代 (10代 ~ 60代) + 男女の人数]で管理ができますが、
            [客層 (任意の選択肢) + 男女の人数]で管理することができるようになる機能です。

            [設定方法]
            1. 管理画面にログインし、設定 -> 客層設定を選択します。

            2. 任意の客層を入力し、保存します。

            [利用方法]

            1.ハンディ/レジでの入店処理

            (客層設定前の入店画面)

            (客層設定後の入店画面)

            年代設定が属性設定に変わっています。
            属性設定をタップします。

            2. 属性の設定

            管理画面で設定した属性が表示されます。
            任意の属性をタップします。

            3. 保存


            入店処理画面に戻り、選択した属性が保存されています。

            [分析画面]

            1. 客層分析

            分析 -> 客層分析を選択します。

            2.客層分析画面


            CSVでダウンロードすることもできます。

            • QRコードの読み取り方法を選択する

              Okageレジ

              対象アプリ：Kiosk前払い

              QRコード決済時のQRコードの読み取り方法を「QRコードリーダー」もしくは「iPad内蔵カメラ」から選択できます。

              ▼QRコードリーダーを使用する場合
              ※指定のQRコードリーダーと接続アダプタが必要です。詳しくはお問い合わせください。
              ①アプリの「QR決済設定」をタップします

              ②「QRリーダー端末」を選択し、「保存」をタップします

              ▼iPad内蔵カメラを使用する場合
              ※QRコードリーダーとの併用はできません。
              ①アプリの「QR決済設定」をタップします

              ②「iPad内蔵カメラ」をタップします

              ③「前面カメラ」か「背面カメラ」かを選択します

              ④「前面カメラ」の場合、カメラの位置を選択し、「保存」をタップします

              • オーダーがキッチンプリンタから印刷されるか確認する

                ひとつひとつご確認ください。

                印刷設定
                使用機器：[キッチンプリンタ]
                メロディスピーカーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
                印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

                [印刷されない場合]
                プリンタの電源が入っているか？
                プリンタにロール紙が正しく入っているか？
                プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか？
                プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか？

                [ハンディの注文が印刷されない場合]
                ハンディのWifiが正しく接続されているか？

                [モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]
                プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか？
                プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか？
                プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがプリンタとBluetooth接続できているか？

                [スピーカーが鳴らない場合]
                スピーカーのケーブルがプリンターに接続できているか？

                印刷設定
                使用機器：[キッチンプリンタ]
                注文送信後、外付けブザーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
                印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

                [印刷されない場合]
                ・プリンタの電源が入っているか？

                ・プリンタにロール紙が正しく入っているか？➡プリンター側に赤ランプが表示されます。

                ・プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか？➡ケーブルを抜いて再び差し込みする。

                ・プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか？➡コンセントが外れていた場合は刺してください。

                [ハンディの注文が印刷されない場合]
                ・ハンディのWifiが正しく接続されているか？➡Okageレジと同一のSSIDに接続します。

                [モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]

                ・プリントコントローラー利用の場合、レジ管理画面の「設定」➡「店舗情報設定」の「プリントコントローラ印字出力許可」がするになっているか？

                ・プリントコントローラーが最新情報になっているか？➡ログアウトしてログインすると最新状態になります。

                ・プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか？

                ・有線LAN接続されたプリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してルーターに接続できているか？

                ・無線LAN接続されたプリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがOkageレジと同一ネットワークのSSIDに接続できているか？

                [外付けブザーが鳴らない場合]
                ・外付けケーブルがプリンターの正しい場所に接続できているか？➡シチズン製品は「DR」、スター精密製品は「CashDrawer/Buzzer」、エプソン製品は「CashDrawer」の口へ

                ➡キッチンプリンターに外付けブザーをつける

                ➡キャッシュドロアとレシートプリンタを接続する

                ・プリントコントローラー利用されていた場合、プリントコントローラーの「Item」ページにある「シチズンプリンターでブザーを鳴らす」、「スター精密（LineMode）でブザーを鳴らすがONになっているか？

                ・シチズン製プリンターでプリントコントローラー無しでご利用されている店舗様では、レジ・ハンディアプリの「管理」➡「設定」➡「シチズンプリンターで常にブザーを鳴らすをONにする必要があります。オーダーブックアプリでは、左上□を3－4回タップし、パスワードを入力して表示されるAdministration項目にある「シチズンプリンターでブザーを鳴らさない」を押して「鳴らす」にしてください。（各端末ごとに）

                • フリーレイアウト／固定レイアウトを切り替える

                  OkageGo管理画面からの操作。

                  ▼フリーレイアウト例

                  ▼固定レイアウト例

                  ①OkageGo管理画面にログインします
                  https://okageregi.com/selforder/site/login

                  ②「設定」から「基本設定」をクリックします

                  ③「OkageGoで固定レイアウトを利用する」から利用する／利用しないを選択します
                  利用しないを選択した場合、フリーレイアウト表示となります

                  ※店内モバイルオーダーと店外モバイルオーダー両方ご利用の場合、レイアウト形式を揃える必要があります
                  店内モバイルオーダーはフリーレイアウトで店外モバイルオーダーは固定レイアウトのような選択はできません

                  モバイルオーダーの管理画面より「フリーレイアウト」を利用するか「固定レイアウト」を利用するか選択ができます。

                  ▼フリーレイアウト例

                  ▼固定レイアウト例

                  ①OkageGo管理画面にログインします

                  https://okageregi.com/selforder/site/login

                  ②「設定」から「基本設定」をクリックします

                  ③「OkageGoで固定レイアウトを利用する」から利用する／利用しないを選択します

                  利用しないを選択した場合、フリーレイアウト表示となります

                  ※店内モバイルオーダーと店外モバイルオーダー両方ご利用の場合、レイアウト形式を揃える必要があります

                  店内モバイルオーダーはフリーレイアウトで店外モバイルオーダーは固定レイアウトのような選択はできません。

                  • キャッシュドロアを開けたい

                    レジアプリからレシートプリンタに接続されているキャッシュドロアを開くことができます。

                    ①レジアプリの右上「メニュー」から「管理」をタップします

                    ②「両替」をタップします

                    ③キャッシュドロアが開きます

                    ※ドロアを開く以外の機能はありません。

                    • レジ・ハンディアプリから売り切れロック切替をする

                      対象サービス：店内モバイルオーダー、店外モバイルオーダー、Kiosk前払い、オーダーブック、レジ・ハンディのレジモード

                      (卓番を押しレジ・ハンディから注文するケースでは注文出来てしまいます。）

                      ①レジ・ハンディアプリの「管理」をタップします

                      ②「売切ロック」をタップします

                      ③売切ロック済メニュー一覧が表示されます
                      「全メニュー」をタップします

                      ④カテゴリ一覧が表示されます
                      切替したいメニューのカテゴリを選択します
                      ※サブメニューはカテゴリに属さないため、全メニューには表示されません
                      （既にロックされているサブメニューのロック解除は売切ロック済メニュー一覧から可能です）

                      ⑤対象のメニューにチェックを入れ、「決定」をタップします
                      複数メニュー選択することも可能です

                      ⑥「ロック解除」または「ロック」をタップします


                      操作対象から外したいメニューがあった場合、左スライドで削除することができます

                      • 固定レイアウトで複数レイアウトを作成する

                        こちらはOkageGo店外版React版をご利用の方向けの記事です

                        ①OkageGo管理画面をご利用の方は「設定」の「基本設定」から「複数固定レイアウト設定」をクリックします


                        MOP管理画面をご利用の方は「カテゴリ」から「複数固定レイアウト設定」をクリックします

                        ②「新しいレイアウトを追加」をクリックします

                        ③レイアウト名を入力し、登録したいカテゴリーを選択します

                        ④表示順を入れ替えたい場合はオレンジの矢印ボタンから、削除したい場合は赤い×ボタンをクリックします

                        ⑤配信対象先を選択し、デフォルトとして表示したい場合にはチェックを入れ「保存」をクリックします
                        ※2024年4月現在、店内版には対応しておりません
                        ※デフォルトとして表示に設定しているレイアウトがお客様のスマートフォンに表示されます

                        ⑥１つめのレイアウトが登録できました

                        ⑦①～⑥の手順で他のレイアウトも登録します

                        ⑧表示させるメニューを切り替えたい場合レイアウト一覧の「編集」から設定します
                        ※デフォルトとして表示に設定しているレイアウトがお客様のスマートフォンに表示されます

                        ※複数固定レイアウト機能利用中は下図のカテゴリ選択は編集不可となります