投稿者: admin

10月31日のアップデートでSTORESご利用の場合タッチ決済が利用できように機能改修致しました。

アプリ：Kiosk 前払い （v1.2.4）
STORES 利用の場合タッチ決済が利用できるように仕様変更を行いました。

アプリKiosk 後払い （v1.6.4）
STORES 利用の場合タッチ決済が利用できるように仕様変更を致しました。

STORESタッチ決済ご対応についての手順は下記になります

①から③の流れでご対応ください。

①STORES決済アプリのアップデート

iOS(iPad/iPhone)の場合
7.1.1以上
Androidの場合
6.19.0以上

アプリバージョンの確認方法
STORES決済アプリにて金額入力画面で左上の「ホームボタン」をタップ「ヘルプ」をタップ
最下部にある数字がアプリのバージョンです。

アプリアップデート手順
ホーム画面から「App Store」を選択
画面右上の「人マーク」を選択
「購入済み」よりSTORES決済アプリを検索ください
アプリケーション右側にある「アップデート」を選択
アップデートが完了すると、画面右側の「アップデート」の表示が「開く」に変わります

②STORES 決済端末/Coiney ターミナル のアップデート
【注意】※アップデートの前に必ずご確認ください。
＜決済端末＞
● 決済端末のアップデートには約10分程度お時間がかかります。
● バッテリーが25％以上ある状態、もしくは充電をしながら行ってください。
● アップデートは途中でキャンセルできません、決済端末を操作せず完了までお待ちください。

（1）.金額入力画面右上の決済端末アイコンを確認
アップデートができる場合、金額入力画面右上の決済端末アイコンに赤丸が表示されます。
決済端末アイコンをタップして、端末情報画面に進みます。
(2）.端末情報画面で「ファームウェア」をタップ
「ファームウェア」をタップして、決済端末アップデート画面に進みます。

（3）.「更新する」をタップするとアップデートが開始
注意事項を確認した上、「更新する」を選択してアップデートを開始します。

（4）.アップデート完了後
アップデートが正常に完了したら、端末情報画面のファームウェアが「○-○/1-64/v9」以上となり、タッチ決済をご利用いただけます。

③OkageKiosk前払いもしくはOkageKiosk後払いのバージョンアップ
OkageKiosk 前払いはバージョンをv1.2.4以上、OkagekKiosk後払いはバージョンをv1.6.4にしてください。

アプリのバージョン確認方法
アプリを一度ログアウトしていただき、ログイン画面下部に表示されているvで始まる数値がバージョン情報になります。

アップデート手順
ホーム画面から「App Store」を選択
画面右上の「人マーク」を選択
「購入済み」よりOkagekiosk前払いまたはOkageKiosk後払いを検索してください
アプリケーション右側にある「アップデート」を選択
アップデートが完了すると、画面右側の「アップデート」の表示が「開く」に変わります

上記につきましては、①～③の順番でアップデートのご対応をしていただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。

Okageレジ

この記事はスター精密製プリンタFVP10をご利用のお客様のみを対象とした記事となります。

現在、FVP10プリンタをレジ管理画面のプリンタ設定のメーカーコード「スター精密LineMode」で登録・ご利用かつプリントコントローラを経由して印刷をされている場合にブザー音とメロディ音両方が鳴ってしまう現象が起きております。
こちらは最新型のスター精密製プリンタ（MCPシリーズ）の機能追加の対応をしたことで起きている事象となります。

プリントコントローラアプリを2.30.14.1にアップデートいただき、
Item欄にある「スター精密（LineMode）でブザーを鳴らす」のチェックを外すことでメロディ音のみが鳴るようになります。

①プリントコントローラ用iPodtouchまたはiPhoneのホーム画面で「App Store」をタップしてください。
②画面右上の「アカウントのアイコン」をタップしてください。
③「購入済み」をタップしてください。
④プリントコントローラアプリを検索してください。
⑤アプリをタップし「アップデート」を押してください。
⑥アップデート後、アプリにログインください。
⑦ログイン後、下部のItemタブをタップし、「スター精密（LineMode）でブザーを鳴らす」の項目のチェックを外してください。

大変お手数おかけいたしますがご対応の程よろしくお願いいたします。

※スター精密製キッチンプリンターFVP-10は既に発売を終了し、修理対応については2025年12月を持って終了となります。

ひとつひとつご確認ください。

印刷設定
使用機器：[キッチンプリンタ]
メロディスピーカーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

[印刷されない場合]
プリンタの電源が入っているか？
プリンタにロール紙が正しく入っているか？
プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか？
プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか？

[ハンディの注文が印刷されない場合]
ハンディのWifiが正しく接続されているか？

[モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]
プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか？
プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか？
プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがプリンタとBluetooth接続できているか？

[スピーカーが鳴らない場合]
スピーカーのケーブルがプリンターに接続できているか？

印刷設定
使用機器：[キッチンプリンタ]
注文送信後、外付けブザーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

[印刷されない場合]
・プリンタの電源が入っているか？

・プリンタにロール紙が正しく入っているか？➡プリンター側に赤ランプが表示されます。

・プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか？➡ケーブルを抜いて再び差し込みする。

・プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか？➡コンセントが外れていた場合は刺してください。

[ハンディの注文が印刷されない場合]
・ハンディのWifiが正しく接続されているか？➡Okageレジと同一のSSIDに接続します。

[モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]

・プリントコントローラー利用の場合、レジ管理画面の「設定」➡「店舗情報設定」の「プリントコントローラ印字出力許可」がするになっているか？

・プリントコントローラーが最新情報になっているか？➡ログアウトしてログインすると最新状態になります。

・プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか？

・有線LAN接続されたプリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してルーターに接続できているか？

・無線LAN接続されたプリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがOkageレジと同一ネットワークのSSIDに接続できているか？

[外付けブザーが鳴らない場合]
・外付けケーブルがプリンターの正しい場所に接続できているか？➡シチズン製品は「DR」、スター精密製品は「CashDrawer/Buzzer」、エプソン製品は「CashDrawer」の口へ

➡キッチンプリンターに外付けブザーをつける

➡キャッシュドロアとレシートプリンタを接続する

・プリントコントローラー利用されていた場合、プリントコントローラーの「Item」ページにある「シチズンプリンターでブザーを鳴らす」、「スター精密（LineMode）でブザーを鳴らすがONになっているか？

・シチズン製プリンターでプリントコントローラー無しでご利用されている店舗様では、レジ・ハンディアプリの「管理」➡「設定」➡「シチズンプリンターで常にブザーを鳴らすをONにする必要があります。オーダーブックアプリでは、左上□を3－4回タップし、パスワードを入力して表示されるAdministration項目にある「シチズンプリンターでブザーを鳴らさない」を押して「鳴らす」にしてください。（各端末ごとに）