投稿者: admin

    • レジ・ハンディアプリから売り切れロック切替をする

      対象サービス:店内モバイルオーダー、店外モバイルオーダー、Kiosk前払い、オーダーブック、レジ・ハンディのレジモード

      (卓番を押しレジ・ハンディから注文するケースでは注文出来てしまいます。)

      ①レジ・ハンディアプリの「管理」をタップします

      ②「売切ロック」をタップします

      ③売切ロック済メニュー一覧が表示されます
      「全メニュー」をタップします

      ④カテゴリ一覧が表示されます
      切替したいメニューのカテゴリを選択します
      ※サブメニューはカテゴリに属さないため、全メニューには表示されません
      (既にロックされているサブメニューのロック解除は売切ロック済メニュー一覧から可能です)

      ⑤対象のメニューにチェックを入れ、「決定」をタップします
      複数メニュー選択することも可能です

      ⑥「ロック解除」または「ロック」をタップします


      操作対象から外したいメニューがあった場合、左スライドで削除することができます

      • 2023年10月のアップデート内容

        10月31日のアップデートでSTORESご利用の場合タッチ決済が利用できように機能改修致しました。

        アプリ:Kiosk 前払い (v1.2.4)
        STORES 利用の場合タッチ決済が利用できるように仕様変更を行いました。

        アプリKiosk 後払い (v1.6.4)
        STORES 利用の場合タッチ決済が利用できるように仕様変更を致しました。

        STORESタッチ決済ご対応についての手順は下記になります

        ①から③の流れでご対応ください。

        ①STORES決済アプリのアップデート

        iOS(iPad/iPhone)の場合
        7.1.1以上
        Androidの場合
        6.19.0以上

        アプリバージョンの確認方法
        STORES決済アプリにて金額入力画面で左上の「ホームボタン」をタップ「ヘルプ」をタップ
        最下部にある数字がアプリのバージョンです。

        アプリアップデート手順
        ホーム画面から「App Store」を選択
        画面右上の「人マーク」を選択
        「購入済み」よりSTORES決済アプリを検索ください
        アプリケーション右側にある「アップデート」を選択
        アップデートが完了すると、画面右側の「アップデート」の表示が「開く」に変わります

        ②STORES 決済端末/Coiney ターミナル のアップデート
        【注意】※アップデートの前に必ずご確認ください。
        <決済端末>
        ● 決済端末のアップデートには約10分程度お時間がかかります。
        ● バッテリーが25%以上ある状態、もしくは充電をしながら行ってください。
        ● アップデートは途中でキャンセルできません、決済端末を操作せず完了までお待ちください。

        (1).金額入力画面右上の決済端末アイコンを確認
        アップデートができる場合、金額入力画面右上の決済端末アイコンに赤丸が表示されます。
        決済端末アイコンをタップして、端末情報画面に進みます。
        (2).端末情報画面で「ファームウェア」をタップ
        「ファームウェア」をタップして、決済端末アップデート画面に進みます。

        (3).「更新する」をタップするとアップデートが開始
        注意事項を確認した上、「更新する」を選択してアップデートを開始します。

        (4).アップデート完了後
        アップデートが正常に完了したら、端末情報画面のファームウェアが「○-○/1-64/v9」以上となり、タッチ決済をご利用いただけます。

        ③OkageKiosk前払いもしくはOkageKiosk後払いのバージョンアップ
        OkageKiosk 前払いはバージョンをv1.2.4以上、OkagekKiosk後払いはバージョンをv1.6.4にしてください。

        アプリのバージョン確認方法
        アプリを一度ログアウトしていただき、ログイン画面下部に表示されているvで始まる数値がバージョン情報になります。

        アップデート手順
        ホーム画面から「App Store」を選択
        画面右上の「人マーク」を選択
        「購入済み」よりOkagekiosk前払いまたはOkageKiosk後払いを検索してください
        アプリケーション右側にある「アップデート」を選択
        アップデートが完了すると、画面右側の「アップデート」の表示が「開く」に変わります

        上記につきましては、①~③の順番でアップデートのご対応をしていただけますようお願いいたします。
        よろしくお願いいたします。

        • おてがるPayをJ-MupsⅡPocketに切り替える

          この記事は「おてがるPay」をご利用のお客様のみを対象とした記事となります

          株式会社ジェイエムエスの決済サービス「おてがるPay」は「J-MupsⅡPocket」というサービスへ変更されます。

          それにともない、現在、おてがるPayをご利用のお客様は後継サービスの「J-MupsⅡPocket」への切り替えが必要となります。

          下記、手順に従ってアプリの設定をお願いいたします。

          「Okageレジ」アプリをご利用の方
          (切り替えにあたっては、株式会社ジェイエムエス社から郵送で「J-MupsⅡPocket」に必要な手順が送付されます。必ず手順の到着後に作業をお願い致します)

          1. 「Okageレジ」アプリの「メニュー」→「管理」→「設定」→「おてがるPay設定」

          決済アプリを「JETSmart」から「J-MupsⅡPocket」に切り替える

          2. 株式会社ジェイエムエスから郵送された手順に従ってJ-MupsⅡPocketのアプリをタブレットにインストール

          3. 「メニュー」→「管理」>「設定」>「支払い連携設定」で利用する決済を設定

          (「J-MupsⅡPocket」では取り扱える決済手段が増えていますが、ご利用のためには株式会社ジェイエムエスと契約を行う必要があります)

          「オーダーブック」アプリをご利用の方(キオスクモードでご利用の方)
          (※ 本機能は前払いセルフレジとしてオーダーブックアプリをご利用のお客様のみを対象としています。オーダーブックアプリをテーブルトップオーダーシステムとしてご利用のお客様、「OkageKiosk前払い」アプリをご利用のお客様は含まれません)

          1. 「オーダーブック」アプリの「メニュー」→「管理」→「設定」→「おてがるPay設定」

          決済アプリを「JETSmart」から「J-MupsⅡPocket」に切り替える

          2. 株式会社ジェイエムエスから郵送された手順に従ってJ-MupsⅡPocketのアプリをタブレットにインストール

          3. 「メニュー」→「管理」>「セルフレジ設定」で利用する決済を設定

          (「J-MupsⅡPocket」では取り扱える決済手段が増えていますが、ご利用のためには株式会社ジェイエムエスと契約を行う必要があります)

          「セルフレジ設定」で利用する決済を設定

          • 値引割引分類を登録する

            ①レジ管理画面「設定」から「値引割引分類」をクリックします。

            ②名称(8文字まで)と割引額・値引率を入力し「保存」をクリックします。

            ▼ハンディ(レジ)での操作方法
            ①会計したいテーブルをタップします。

            ②「会計」をタップします。

            ③「編集」をタップします。

            ④「値引」をタップします。

            ⑤レジ管理画面で登録した項目が表示されます。タップすると値引割引設定が反映されます。

            ⑥最後に「OK」ボタンをタップ頂くとお会計に反映されます。

             

             

            • FVP10ブザー音の制御

              Okageレジ

              この記事はスター精密製プリンタFVP10をご利用のお客様のみを対象とした記事となります。

              現在、FVP10プリンタをレジ管理画面のプリンタ設定のメーカーコード「スター精密LineMode」で登録・ご利用かつプリントコントローラを経由して印刷をされている場合にブザー音とメロディ音両方が鳴ってしまう現象が起きております。
              こちらは最新型のスター精密製プリンタ(MCPシリーズ)の機能追加の対応をしたことで起きている事象となります。

              プリントコントローラアプリを2.30.14.1にアップデートいただき、
              Item欄にある「スター精密(LineMode)でブザーを鳴らす」のチェックを外すことでメロディ音のみが鳴るようになります。

              ①プリントコントローラ用iPodtouchまたはiPhoneのホーム画面で「App Store」をタップしてください。
              ②画面右上の「アカウントのアイコン」をタップしてください。
              ③「購入済み」をタップしてください。
              ④プリントコントローラアプリを検索してください。
              ⑤アプリをタップし「アップデート」を押してください。
              ⑥アップデート後、アプリにログインください。
              ⑦ログイン後、下部のItemタブをタップし、「スター精密(LineMode)でブザーを鳴らす」の項目のチェックを外してください。

              大変お手数おかけいたしますがご対応の程よろしくお願いいたします。

              ※スター精密製キッチンプリンターFVP-10は既に発売を終了し、修理対応については2025年12月を持って終了となります。

              • 客層設定機能

                Okageレジ Okageハンディ 売上分析 レジ管理画面

                標準設定では[年代 (10代 ~ 60代) + 男女の人数]で管理ができますが、
                [客層 (任意の選択肢) + 男女の人数]で管理することができるようになる機能です。

                [設定方法]
                1. 管理画面にログインし、設定 -> 客層設定を選択します。

                2. 任意の客層を入力し、保存します。

                [利用方法]

                1.ハンディ/レジでの入店処理

                (客層設定前の入店画面)

                (客層設定後の入店画面)

                年代設定が属性設定に変わっています。
                属性設定をタップします。

                2. 属性の設定

                管理画面で設定した属性が表示されます。
                任意の属性をタップします。

                3. 保存


                入店処理画面に戻り、選択した属性が保存されています。

                [分析画面]

                1. 客層分析

                分析 -> 客層分析を選択します。

                2.客層分析画面


                CSVでダウンロードすることもできます。

                • QRコードの読み取り方法を選択する

                  Okageレジ

                  対象アプリ:Kiosk前払い

                  QRコード決済時のQRコードの読み取り方法を「QRコードリーダー」もしくは「iPad内蔵カメラ」から選択できます。

                  ▼QRコードリーダーを使用する場合
                  ※指定のQRコードリーダーと接続アダプタが必要です。詳しくはお問い合わせください。
                  ①アプリの「QR決済設定」をタップします

                  ②「QRリーダー端末」を選択し、「保存」をタップします

                  ▼iPad内蔵カメラを使用する場合
                  ※QRコードリーダーとの併用はできません。
                  ①アプリの「QR決済設定」をタップします

                  ②「iPad内蔵カメラ」をタップします

                  ③「前面カメラ」か「背面カメラ」かを選択します

                  ④「前面カメラ」の場合、カメラの位置を選択し、「保存」をタップします

                  • オーダーがキッチンプリンタから印刷されるか確認する

                    ひとつひとつご確認ください。

                    印刷設定
                    使用機器:[キッチンプリンタ]
                    メロディスピーカーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
                    印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

                    [印刷されない場合]
                    プリンタの電源が入っているか?
                    プリンタにロール紙が正しく入っているか?
                    プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか?
                    プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか?

                    [ハンディの注文が印刷されない場合]
                    ハンディのWifiが正しく接続されているか?

                    [モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]
                    プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか?
                    プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか?
                    プリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがプリンタとBluetooth接続できているか?

                    [スピーカーが鳴らない場合]
                    スピーカーのケーブルがプリンターに接続できているか?

                    印刷設定
                    使用機器:[キッチンプリンタ]
                    注文送信後、外付けブザーが鳴り、キッチンプリンタから伝票が印刷されれば正常に動作しています。
                    印刷されない場合、以下の点をご確認ください。

                    [印刷されない場合]
                    ・プリンタの電源が入っているか?

                    ・プリンタにロール紙が正しく入っているか?➡プリンター側に赤ランプが表示されます。

                    ・プリンタにLANケーブルがしっかり刺さっているか?➡ケーブルを抜いて再び差し込みする。

                    ・プリンタのLANケーブルが、スイッチングハブを経由してWifiルーターに接続できているか?➡コンセントが外れていた場合は刺してください。

                    [ハンディの注文が印刷されない場合]
                    ・ハンディのWifiが正しく接続されているか?➡Okageレジと同一のSSIDに接続します。

                    [モバイルオーダーの注文が印刷されない場合]

                    ・プリントコントローラー利用の場合、レジ管理画面の「設定」➡「店舗情報設定」の「プリントコントローラ印字出力許可」がするになっているか?

                    ・プリントコントローラーが最新情報になっているか?➡ログアウトしてログインすると最新状態になります。

                    ・プリントコントローラーのアプリが常に起動されているか?

                    ・有線LAN接続されたプリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがスイッチングハブを経由してルーターに接続できているか?

                    ・無線LAN接続されたプリントコントローラー用iPod touchまたはiPhoneがOkageレジと同一ネットワークのSSIDに接続できているか?

                    [外付けブザーが鳴らない場合]
                    ・外付けケーブルがプリンターの正しい場所に接続できているか?➡シチズン製品は「DR」、スター精密製品は「CashDrawer/Buzzer」、エプソン製品は「CashDrawer」の口へ

                    キッチンプリンターに外付けブザーをつける

                    キャッシュドロアとレシートプリンタを接続する

                    ・プリントコントローラー利用されていた場合、プリントコントローラーの「Item」ページにある「シチズンプリンターでブザーを鳴らす」、「スター精密(LineMode)でブザーを鳴らすがONになっているか?

                    ・シチズン製プリンターでプリントコントローラー無しでご利用されている店舗様では、レジ・ハンディアプリの「管理」➡「設定」➡「シチズンプリンターで常にブザーを鳴らすをONにする必要があります。オーダーブックアプリでは、左上□を3-4回タップし、パスワードを入力して表示されるAdministration項目にある「シチズンプリンターでブザーを鳴らさない」を押して「鳴らす」にしてください。(各端末ごとに)

                    • フリーレイアウト/固定レイアウトを切り替える

                      OkageGo管理画面からの操作。

                      ▼フリーレイアウト例

                      ▼固定レイアウト例

                      ①OkageGo管理画面にログインします
                      https://okageregi.com/selforder/site/login

                      ②「設定」から「基本設定」をクリックします

                      ③「OkageGoで固定レイアウトを利用する」から利用する/利用しないを選択します
                      利用しないを選択した場合、フリーレイアウト表示となります

                      ※店内モバイルオーダーと店外モバイルオーダー両方ご利用の場合、レイアウト形式を揃える必要があります
                      店内モバイルオーダーはフリーレイアウトで店外モバイルオーダーは固定レイアウトのような選択はできません

                      モバイルオーダーの管理画面より「フリーレイアウト」を利用するか「固定レイアウト」を利用するか選択ができます。

                      ▼フリーレイアウト例

                      ▼固定レイアウト例

                      ①OkageGo管理画面にログインします

                      https://okageregi.com/selforder/site/login

                      ②「設定」から「基本設定」をクリックします

                      ③「OkageGoで固定レイアウトを利用する」から利用する/利用しないを選択します

                      利用しないを選択した場合、フリーレイアウト表示となります

                      ※店内モバイルオーダーと店外モバイルオーダー両方ご利用の場合、レイアウト形式を揃える必要があります

                      店内モバイルオーダーはフリーレイアウトで店外モバイルオーダーは固定レイアウトのような選択はできません。

                      • キャッシュドロアを開けたい

                        レジアプリからレシートプリンタに接続されているキャッシュドロアを開くことができます。

                        ①レジアプリの右上「メニュー」から「管理」をタップします

                        ②「両替」をタップします

                        ③キャッシュドロアが開きます

                        ※ドロアを開く以外の機能はありません。